Términos y Codiciones

Producto

Los colores de los productos que se ven en la web, pueden variar respecto al color real, debido a los ajustes de color de los monitores.

Pago

El pago es mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal y Transferencia. El producto será enviado cuando usted haya efectuado el pago y nosotros lo hayamos recibido.

Envío

Los envíos se hacen por Fedex, Estafeta o DHL según sea el caso, la tarifa de envío la arroja al agregar el producto al carrito de compras, la entrega es de 1-3 días hábiles según la zona.

Deberá proporcionar su nombre, email, número de teléfono, dirección, etc. Es esencial que todos datos sean correctos. No nos hacemos responsables si usted no recibe sus productos debido a una dirección incorrecta.

 

POLITICAS DE DEVOLUCIÓN REEMBOLSO O CAMBIOS

El CLIENTE dispondrá de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido o bien un cambio por otro. En período de Navidad, los pedidos efectuados entre el 15 de diciembre y 1 de enero, tendrán 30 días para cambiarse.

MOTIVOS VÁLIDOS PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN O CAMBIO
  • SI el producto entregado al CLIENTE fuera distinto del solicitado
  • SI el producto entregado estuviese roto, dañado o en condiciones deficientes
  • SI el producto entregado no se ajusta a su talla (exceptuando los productos personalizados con nombre, los productos de natación por motivos de higiene y los productos en oferta / outlet)

En estos casos, PEREGRINO se responsabiliza de cambiar los productos sin costo, para los clientes residentes en México. Aquellos clientes residentes fuera de México  deberán hacerse cargo de los costos de envío a PEREGRINO y de PEREGRINO a usted.

El CLIENTE deberá enviar un e-mail a la dirección info@peregrinobike.com especificando la referencia del pedido, el motivo del cambio y siempre que se pueda, adjuntando imágenes claras de la prenda errónea o de la parte defectuosa. Peregrino Bikewear procederá a validar los motivos de la devolución, y una vez aprobado:

Procederemos a mandarle una guía de paquetería de envíos para que nos haga llegar el producto. Es muy importante que el CLIENTE tenga preparado el producto a devolver en el mismo estado en que lo recibió.

Si el CLIENTE quiere la devolución del dinero de la compra, deberá enviarnos el producto a esta dirección:

Carretera Nacional #5000 local 315, Plaza Comercial Paseo La Rioja, Monterrey, Nuevo León. cp 54988.

En este caso el costo del envío va a cargo del CLIENTE. Una vez devuelto el producto y cuando éste llegue a PEREGRINO, se examinará que cumple las condiciones de devolución arriba detalladas. Si todo es correcto, PEREGRINO procederá al abono del importe de la compra mediante transferencia bancaria a la cuenta que el CLIENTE designe.

NO ADMISIÓN DE DEVOLUCIONES
  • NO se admiten devoluciones o cambios de artículos usados o sin etiquetas.
  • NO se admiten devoluciones o cambios de productos personalizados.
  • NO se admite devoluciones o cambios de artículos en oferta (Outlet, descuentos, promociones temporales, etc…)

NO APLICAN REEMBOLSOS en uniformes PERSONALIZADOS o CUSTOM.

Para más información puede mandarnos un mail a info@peregrinobike.com.com o llamarnos al +52 81 1246 2954

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Visitanos en: Carretera Nacional #5000 Local 315, Plaza Paseo La Rioja, Monterrey N.L. C.P 64988

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